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Carta de Serviços ao Usuário
A Carta de Serviços ao Usuário é um documento público que tem como principal objetivo informar aos cidadãos sobre os serviços oferecidos por uma instituição pública ou privada, assim como os compromissos e padrões de qualidade que a entidade se propõe a cumprir. Este instrumento é uma ferramenta de transparência e de comunicação que visa aumentar a eficiência dos serviços prestados e fortalecer a relação de confiança entre a instituição e os usuários.
Carta de Serviço ao Usuário
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